یکی از اشتباههای متداول مذاکرهکنندگان این است که وقتی به تمامی اصول مذاکره اشراف پیدا می کنند؛ خود را حرفهای قلمداد کرده و وارد هر نوع مذاکره ای با هر نوع شخصیتی می شوند، آن هم بدون اطلاع کافی از شخصیت شناسی که عامل مهمی برای پیروزی در مذاکرههاست.
وقتی با توجه به تمامی فنون مذاکره پیروز میدان نمیشوند؛ ناامیدی به سراغ آنها می آید، در صورتی که تنها کافی است در خصوص الگوی رفتاری دیسک مطالبی را یاد بگیرند و آنگاه لذت مذاکرهای خوب را بچشند. برای پیروز شدن در میدان مذاکره باید با تیپهای شخصیتی آشنایی کامل داشته و از همه مهمتر، در مورد تیپ شخصیتی خودمان آگاهی کسب کنیم و بدانیم کجای این الگو هستیم تا با دیگر تیپهای شخصیتی راحتتر سازگار شویم در ادامه به تیپ شخصیتی D میپردازیم.
تیپ شخصیتی Dominance قرمز
مشخصهی تیپ شخصیتی قرمز عبارت است از سلطهگری، اقتدار، قدرت، بیپروا صحبت کردن و کم حوصلگی.
نباید در توضیح دادن برای این گروه زیادهروی کرد؛ زیرا از پرحرفی مخاطب خوششان نمی آید و دوست دارند هر بحثی به صورت هدفمند و با برنامه ریزی پیش برود.
چنین انسانهایی اعتماد به نفس بالایی دارند همیشه خود را بهترین میدانند و بسیار عملگرا هستند. هر چیزی که در زندگی به دست میآورند برایشان مهم است. جالب است بدانیم دستاوردهای شخصی از نظر خودشان بسیار مهم هستند؛ برای مثال اکثر انسانهای متعلق به تیپ شخصیتی قرمز تقدیرنامههای خود را بالای سرشان نصب می کنند تا به همه نشان دهند که چه مدرکها و مراتب بالایی دارند.
رقابت برایشان بسیار مهم است و از شکست بیزار هستند. آنها عاشق مجادله و گفتگو بوده و تمایل شدیدی به پیروز شدن در بحث دارند. این خصلت به امر فروشندگی کمک می کند و به راحتی می توان آنها را به صحبت واداشت.
بدیهی است که همه افراد از تحسین و تمجید خوششان می آید اما باید گفت که این کار، تیپ شخصیتی قرمز را شیفته میکند و با این شگرد به راحتی هر چه تمامتر میتوان این تیپ شخصیتی را به حرف کشید. به همین دلیل باید تحسین شوند تا به صحبت کردن با شما بپردازند.
یکی از عیب های بزرگ تیپ شخصیتی قرمز بی حوصلگی و بداخلاقی است. در مواجهه با چنین مشتریان یا مذاکرهکنندگانی، باید دقت کنیم، تا کاری انجام ندهیم یا حرفی نزنیم که باعث رنجش خاطر آنها شود زیرا پیامدهای بعدی آن متوجه خودمان خواهد شد.
این انسانها با توجه به نوع دیدگاهشان بسیار تاثیرگذار هستند و میتوان از آنها به عنوان پلی برای رسیدن به هدف های گروه استفاده کرد و اگر قادر باشیم یکی از این افراد را متقاعد کنیم؛ مطمئناً، تعداد زیادی از افراد با اینکه با این دسته از شخصیتها در ارتباط هستند را نیز به راحتی می توانیم به عنوان مشتری جذب کنیم.
همانطور که قبلاً گفتیم، تیپ شخصیتی قرمز شنوندگان خوبی نیستند و هیچ تمایلی به شنیدن صحبتهای ما ندارند اما در عوض، گویندگان خوبی هستند که با استفاده از شگرد ارائه شده، میتوان آنها را به سخن گفتن واداشت.
با توجه به پافشاری آنها در انجام کارها می توان گفت که اگر بتوانید این گروه را با خود هم عقیده کنید، آنها کار، شما را پیگیری خواهند کرد.
این سلطهگرها اغلب تمایل به شنیدن انتهای کار و یا همان نتیجه را دارند به همین دلیل باید از ارائه توضیح های زیاد برای این گروه شخصیتی پرهیز کنید و یک راست به سراغ اصل مطلب بروید روی هدفها متمرکز شوید در نهایت متوجه باشید که خلاصه و شفاف حرف بزنید.
با توجه به حساس بودن زیاد این افراد نباید وقت تلف کرده و بر روی احساسات تمرکز کنید.این کار، برای این گروه، یک دافعهی بزرگ ایجاد خواهد کرد.
مهمتر از همه اینکه اگر زمانی قصد کار و فروش به این گروه را داشتید بسیار مواظب باشید که هیچ وقت فکر مغلوب کردن چنین انسان هایی به ذهن خطور نکند در کل از غلبه کردن بر این افراد پرهیز کنید چرا که با این کار باعث از دست دادن فروش و عدم برقراری ارتباط خواهید شد و شکست را برای خود رقم خواهید زد.
باید هنگام صحبت کردن با فردی که تیپ شخصیتی قرمز دارد، در ادبیات خود کلیه موارد ادب را رعایت کنید و از کلمه های مفرد مانند تو، بگیر، برو، و مانند آن ها استفاده نکنید و این کلمه ها را با کلمه هایی مانند شما، بگیرید، و بروید و… جایگزین کنید.
جمله معجزهگر تاثیرگزار برای تیپ شخصیتی قرمز:
«همان طور که میدانید و خود شما در این زمینه استاد هستید»
این گروه از افراد، خود را در فکر کردن و تصمیمگیری در شرایط بحرانی قدرتمند میدانند، به همین دلیل نباید به آنها پیشنهاد زمان فکر کردن داد و به عنوان مثال گفت که
«شما فکر کنید؛ من در زمان دیگری برای جواب خدمت میرسم»
گفتن این سخن در مذاکره با این تیپ شخصیتی به معنی قبول باخت و پایان مذاکره است؛ زیرا این دسته خود را بسیار باهوش میدانند و نیازی به فکر کردن مجدد نمی بیند و در همان جلسه ابتدایی می توانند جواب شما را بدهند.
لازم به ذکر است با توجه به این خصلت نباید این گروه را مجبور به تصمیم گیری کرد چرا که آنها در شرایط اجبار تنها جوابی که به شما میدهند «نه!» خواهد بود پس لازم است اندکی فاصله ایمن در مذاکره را رعایت کنید تا آنها قدرت تنفس و تصمیمگیری داشته باشند و شما بهترین نتیجهی ممکن را به دست آورید.
افرادی با تیپ شخصیتی D، تمایل دارند با کسانی وارد مذاکره و بحث شوند که اطلاعات عمومی و اقتصادی خوبی دارند، زیرا برای محک زدن شما و بالا بردن خودشان در بعضی از موارد اطلاعات خود را به رخ ما میکشند و شاید دوست داشته باشند در این خصوص با شما هم صحبت شود به یاد داشته باشید که این حالت میتواند یک موقعیت عالی برای شما باشد.
در ضمن برخی از افراد با تیپ شخصیتی Dominance یا قرمز می خواهند در قبال زمانی که در مذاکره از دست میدهند چیزی دریافت کنند، در نتیجه باید اطلاعات شما برایشان مهم و جذاب باشد در این صورت به هدفتان نزدیک تر می شوید و آنها علاقه بیشتری پیدا خواهند کرد که با شما صحبت یا کار کنند، زیرا شما را فردی بااطلاع و قوی در حد و اندازه خود می پندارند و احتمال پیروزی شما بیشتر خواهد شد.
تیم تحریریه مجله اینترنتی باروشاپ:
در دیدار با چنین افرادی، اگر اطلاعات جامعی در خصوص اقتصاد و مسائل روز دنیا ندارید سعی کنید بی اطلاع هم نباشید که اگر به چنین مواردی کشیده شد چیزی برای گفتن داشته باشید.