مقدمه
وقتی که اوضاع به هم می ریزد،و بحرانی ایجاد می شود، شما باید مانند یک فرمانده نظامی در میدان جنگ، شروع به تفکر نمایید. اغلب اوضاع به قدری وخیم است که مجبور می‌شوید پا پیش گذاشته و تصمیمات مهم و دشواری بگیرید و آنها را بی درنگ اعمال کنید. دیگر تأمل جایز نیست.
مطالعه ای در مورد بزرگ ترین فرماندهان نظامی دنیا که از سال ۶۰۰ پیش از میلاد به بعد در زمین زیسته اند، صورت گرفته است. در این بررسی، چندین اصل استراتژی نظامی که طی قرن‌ها به شکست یا پیروزی افراد و گروه ها منتهی شده اند، مشخص شده است. این اصول هم اکنون در تمامی مدارس نظامی دنیا، به افسران دانشجو آموزش داده می شود. با به کارگیری این اصول استراتژی نظامی در زندگی و شغلتان، اغلب می توانید شرایط را عوض کرده و به نتایج فوق العاده ای دست یابید.
استراتژی ۱: هدفتان را مشخص کنید
اولین اصل در استراتژی نظامی، اصل هدف است. بدین معنا که شما باید کاملا هدفی که برای عبور از بحرانها بدان نیازمندید، را بشناسید. در امور شغلی، به کارگیری این اصل معمولا بر اهداف مرتبط با فروش، درآمدها و گردش پولی متمرکز است.
شما برای دستیابی به مهمترین اهداف خود، نیاز مند طرح ها، برنامه ریزی ها، و افراد مناسبی هستید که در مشاغل مناسب خود به کار مشغول شوند. افراد باید کاملا بدانند که از آنها انتظار چه کاری می رود و هرچه که هست، باید تعهد دهند که موفق و پیروز می شوند.
استراتژی ۲: جسورانه عمل کنید
دومین اصل مهم، اصل حمله است. لازمه این اصل، اقدام شماست، یعنی باید جسورانه به جلو حرکت کنید تا با سختی ها روبرو شده و مشکلات را حل کنید. همانطور که ناپلئون می گوید: تا کنون هیچ نبرد بزرگی از موضع دفاعی پیروز نبوده است.» از آن جایی که تمایل طبیعی تان به هنگام مواجهه با بحران، عقب نشینی است، شما باید در برابر این میل مقاومت کرده و در عوض شهامت حرکت به جلو، به دست گرفتن و کنترل اوضاع و حمله قاطع و مستحکم به سوی مشکلات را داشته باشید. .
هرگاه یکی از شرکت های من با یک بحران پولی مواجه می شود، شعار من این است: «وقتی در تردید به سر می بری، دار و ندارت را بفروش.» شما نمی توانید با کاهش هزینه، از بحران خلاص شوید. بلکه مجبورید برای خود درآمدی ایجاد کنید و تنها راه برای این کار، فروختن چیزی به کسی است. همواره به ایجاد درآمد از راه فروش فکر کنید. در این زمینه بسیار بی پروا و دقیق باشید.
شرکت هایی خاص که یک بحران را به خوبی پشت سر گذاشته اند، مثل IBM در سال ۱۹۹۱، با تمرکز قاطعانه بر ایجاد درآمدهای فروش، اوضاع را به نفع خود تغییر دادند. شما نیز باید چنین باشید.
استراتژی ۳: منابع تان را متمرکز کنید
سومین اصل اساسی، اصل تجمع منابع است، بدین معنا که شما باید بهترین افراد، بهترین نیروها و منابع محدودتان را در بخش هایی متمرکز کنید که در آن احتمال بزرگترین پیروزی ها وجود دارد.فعالیت هایتان را به گونه ای بازسازی و سازمان دهی کنید که بهترین استعدادهایتان معطوف نتایجی شوند که می توانند شما را سریع تر از هر چیزی دیگری از بحران نجات دهند.
استراتژی ۴: انعطاف پذیر باشید
چهارمین اصل مهم، اصل مانور است. تقریبا تمام موفقیت های بزرگ که در نبردها نصیب یک گروه می شود، نتیجه تدبیر فرمانده گروه پیروز در حمله به دشمن از دو جناح چپ و راست و از عقب و به عبارتی در تنگنا قرار دادن گروه مقابل است.
در امور شغلی، به کارگیری این اصل مستلزم انجام اقدامی جدید و تازه است، و در صورت مؤثر نبودن آن، باید شانس خود را با اقدامی دیگر امتحان کنید.در رویکرد خود انعطاف پذیر و خلاق باشید. به انجام دقیق یک اقدام جدید، برعکس آنچه که تا کنون انجام می دادید، فکر کنید. تمامی راه ها را برای خود باز بگذارید. بقا و پیروزی باید تنها مسئله مهم برایتان باشد.
استراتژی ۵: تمامی اطلاعات موجود را جمع آوری کنید
پنجمین اصل از استراتژی، اصل اطلاعات است. به کارگیری این اصل یعنی به دست آوردن تمامی اطلاعات در مورد شرایط. هر طور که می توانید اطلاعات را به دست آورید. سؤال کنید، با افراد مختلف تماس بگیرید و به سراغ اینترنت بروید. هرچه اطلاعات تان بیشتر و بهتر باشد، تصمیمات بهتر و مؤثرتری خواهید گرفت.
استراتژی ۶: همه افراد را به کار گروهی وادارید
ششمین اصل برای پیروزی اقدام گروهی است. مطمئن شوید که تیم تان با اهداف و ارزش های مشترکی مشغول به کار بوده و از وظایف کاری کاملا آگاه است. همه افراد باید بدانند که اوضاع چگونه پیشمی رود و دیگر افراد گروه چه می کنند. یکی از اصول پیروزی نظامی این است که هرگز به شانس یا امید اینکه اتفاقی رخ دهد، تکیه نکنید. امید، یک استراتژی به شمار نمی رود. به خودتان نگاه کنید و منتظر یک پیروزی آسان نباشید.
روزی از ناپلئون پرسیدند که آیا به شانس اعتقاد دارد یا نه؟او پاسخ داد: «بله به شانس اعتقاد دارم، البته به شانس بد و معتقدم همیشه چنین شانسی خواهم داشت. بنابراین بر طبق آن نقشه میکشم.»شما باید چنین کنید. اگر از رگه ای از خوش شانسی برخوردارید، خودتان را سعادتمند بدانید. اما هیچگاه روی آن حساب باز نکنید یا امید نداشته باشید که برایتان اتفاق بیفتد.
استراتژی ۷: شما مدیر هستید؟
هفتمین اصل از استراتژی نظامی، یکپارچگی فرمان است. همه باید بدانند که اختیار همه چیز در دست شماست. شما مسئوليد. شما فرمان شلیک را صادر می کنید. همه به شما گزارش داده و جواب پس می دهند. بعدا می توانید به وضعیت دموکراتیک بازگردید، اما در زمان بحران، همه باید بدانند که شما رئیس هستید.
نهایتا اینکه در اقدام برای حل یک بحران، شاید مهمترین خصیصه ای که شما می توانید داشته باشید، تعهد کلی تان به موفقیت، پیروزی و غلبه بر مشکلات، بدون توجه به بزرگی و نوع این مشکلات است. کلید پیروزی، تداوم حملات از جانب شما و حرکت بی وقفه به سوی جلوست. گفته می شود جسارت و بی باکی، مشکلات بسیاری برایتان ایجاد می کند، اما جسارت و بی پروایی بیشتر، شما را از مشکلات تان خلاص می کند. فورا دست به کار شوید، و تا رسیدن به پیروزی از پای ننشینید.
اقدامات مناسب در لحظه بحران
- برای حل مشکل و گذر از بحران، هدفی که باید به آن دست یابید، که معمولا یک هدف مالی است را مشخص کنید. مطمئن شوید که همه از این هدف آگاه هستند. .
۲. ترتیبی دهید که مصمانه توجه تان، را معطوف این هدف درجه یک کرده و سپس در برابر وسوسه هایی که شما را ابتدا به انجام امور کوچک می کشانند، مقاومت کنید.
« به نظر می رسد که موفقیت تا حد زیادی به صبر و استقامت وابسته است، صبر و استقامت، درست در زمانی که دیگران دست از تلاش می کشند.»
منبع: برداشتی از کتاب مدیریت بحران نوشته برایان تریسی ترجمه فاطمه محمدی
